FAQ

Skiera est un outil de brief visuel par cartes. Il aide à structurer les échanges autour d’un projet visuel, à clarifier les attentes et à transformer un brief flou en décisions plus concrètes.

Skiera s’adresse aux designers, communicants, formateurs, agences, équipes marketing et à toute personne qui doit cadrer un projet visuel avec d’autres (clients, collègues, partenaires, étudiants).

Les cartes servent à guider la réflexion visuelle : elles facilitent les discussions, aident à poser les bonnes questions et permettent de mieux expliciter les choix graphiques (intention, style, priorités, direction).

Non. Skiera est conçu pour être utilisé aussi par des non-graphistes : communicants, entrepreneurs, équipes marketing, formateurs, clients ou toute personne impliquée dans un projet visuel. Les cartes aident à mettre des mots sur des intentions, à clarifier les attentes et à faciliter le dialogue avec un graphiste ou une équipe créative.

Skiera peut être utilisé en atelier, en réunion client, en formation, en travail d’équipe, ou en phase de cadrage d’un projet. Il est utile dès qu’il faut clarifier un brief visuel et prendre des décisions plus sereines.

Skiera s’utilise pour cadrer un projet visuel étape par étape : choix du jeu adapté, exploration des cartes pour structurer l’échange, puis formalisation des choix retenus. L’objectif est d’obtenir un brief visuel plus clair et plus facile à mettre en œuvre.

Skiera ne remplace pas forcément un brief classique : il le renforce. Il permet d’obtenir un brief visuel plus clair, plus précis et plus exploitable, en complément des informations techniques ou marketing.

Les collections permettent de couvrir un usage plus large ou plusieurs situations, tandis que les jeux à l’unité répondent à un besoin plus ciblé. Le choix dépend de votre usage : ponctuel, régulier, pédagogique ou professionnel.

Skiera est particulièrement utile en pédagogie, car il aide à verbaliser des notions visuelles, à structurer un raisonnement et à encourager la participation. C’est un support concret pour apprendre à observer, comparer et argumenter.

Le bon choix dépend de votre objectif : clarifier un brief client, animer un atelier, former une équipe, travailler en autonomie, etc. Si vous hésitez, contactez Skiera avec votre contexte d’usage pour être orienté vers le format le plus adapté.

Nous acceptons les paiements par carte bancaire, Visa et cartes classiques. Tous les paiements sont sécurisés.

Oui. Pour le moment, la création d'un compte est nécessaire pour finaliser votre achat. L'achat en tant qu'invité n'est pas encore disponible.

Contactez-nous au plus vite à info@skiera.be. Tant que votre commande n’a pas été expédiée, nous faisons notre possible pour la modifier ou l’annuler. Après expédition, elle suit le processus de livraison habituel.

Oui. Un e-mail de confirmation vous est envoyé dès la validation de votre commande, suivi d'e-mails de suivi à chaque étape (préparation, expédition, livraison).

Votre paiement apparaît sous le nom [Émidesign] sur votre relevé.

Comptez environ 10 jours ouvrables. Le délai peut varier selon le transporteur et la destination.

La livraison est offerte dès 150 € d'achat (TTC). En dessous, les frais se situent entre 8 € et 16 € selon le transporteur et l'option choisie.

Oui. Les frais d'envoi sont alors calculés selon la destination.

Vous recevez un lien de suivi par e-mail après l'expédition. Vous pouvez aussi consulter l'état de votre commande à tout moment depuis votre espace client.

Oui. En tant que consommateur, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours après réception. Le jeu doit être non utilisé et son emballage non ouvert : un autocollant de fermeture le garantit. Les frais de retour sont à votre charge.

Écrivez-nous à info@skiera.be en indiquant votre numéro de commande, accompagné d'une photo si le colis est endommagé. Nous lançons la procédure avec le transporteur et trouvons une solution avec vous.